苗木商务应答包括那些内容

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商务谈判中的应答技巧

商务谈判中的应答技巧商务谈判中的应答技巧,基本上每一个行业都是离不开商业谈判的,在跟别人谈判的时候是很讲究技巧的,因为这会直接影响到这次谈判的结果,下面分享商务谈判中的应答技巧。商务谈判中的应答技巧11、回答问题留有余地在谈判中,应答者要将问话者问题的范围尽可能地缩小,并且对回答的前提加以限定,回答问题的时候一定要给自己留有一定的余地。并且,在回答问题时,不要过早地暴露你的实力。同时,你也可以先说明一件相似的情况,再转回正题。或者,利用反问的方式对问题的重点进行转移。2、减少问话者追问的`机会当问话者对你的回答感到怀疑时,往往会刨根问底。所以,回答问题时要特别注意,尽量做到不让对方抓住某一点连续发问。有时候为了达到不让对方继续追问下去的目的,以问题无法回答作为借口也是一种方法。3、让自己有充分的时间思考在谈判中,回答问题前必须谨慎小心,要对问题进行深入思考,作出合适的回答,因而需要充分的思考时间。一般情况下,谈判者对问题回答得好坏与思考时间成正比。而往往有些提问者会连续不断地追问,以迫使你在没有进行充分思考的情况下作出仓促的回答。谈判中遇到这种情况时,作为答复者需要冷静,大可不必顾及谈判对手的追问,有时可以直接告知对方自己需要一些时间来思考。4、不值得回答的问题拒绝回答在谈判中,谈判者有回答问题的义务,但往往不必回答对方所提的每一个问题,尤其是对某些不值得回答的问题,可以礼貌地加以拒绝,以避免使自己陷入困境。5、不要轻易作答回答问题应该具有一定的针对性,有的放矢,而要做到这一点则有必要了解问题所包含的真实含义。在谈判中,谈判者有时会提出一些模棱两可的问题,意在借此摸清对方的底细。因此,要清楚地了解对方的用意之后再作答。否则,轻易、随意作答,会造成自己的被动。6、找借口拖延在谈判中,当遇到某些需要思考的问题时,有时可以用资料不全等借口来拖延。当然,拖延时间并不意味着不回答对方,只是谈判者需要时间进一步思考如何来回答问题。7、有时可以将错就错当谈判对手对你的答复作了一种错误的理解,而这种理解又有利于你开展谈判、取得预期目标时,你不必去告知对方并更正对方的理解,而应该将错就错,因势利导。在实际谈判过程中,由于双方在表达与理解上的不一致,以至于错误理解对方意思的情况是经常发生的。一般情况下,这会直接增加谈判双方在信息交流与沟通上的困难,因而有必要根据实际情况予以更正、解释。但是,在特定情况下,这种错误理解的出现往往能够为谈判中的某一方带来好处,有利于一方谈判目标的实现。事实上,在实际谈判中的应答技巧有许多,并不仅仅在于回答对方的“对”或“错”,而在于应该说什么、不应该说什么以及如何说才合适。商务谈判中的应答技巧2一、知己知彼的原则“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。三、平等协商的原则谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。四、人与事分开的原则在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。:五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。六、礼敬对手的原则礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

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